अगर बैंक वाले आपसे लंच टाइम के नाम पर इन्तजार करने के लिए कहें तो आप उनकी शिकायत कर सकते हैं बैंक का कोई लंच टाइम नहीं होता है
RBI के अनुसार बैंक के सभी कर्मचारी एक साथ लंच ब्रेक नहीं ले सकते वे बारी बारी से एक-एक करके लंच ब्रेक ले सकते हैं
यानी बैंक में लेन देन की प्रक्रिया बैंक खुलने से बंद होने तक लगातार चलती है लंच ब्रेक के बहाने से ग्राहकों को लम्बा इंतजार करवाना RBI के नियम के खिलाफ है |
अक्सर बैंक कर्मचारी लंच टाइम का बहाना बनाकर ग्राहक को इन्तजार करने को कह देते हैं और घंटो तक अपनी चेयर पर नहीं आते हैं
अगर आपके साथ भी कभी ऐसा हो तो आप इसकी शिकायत शाखा प्रबंधक अधिकारी से कर सकते हैं यदि वहां पर आपकी बात नहीं सुनी जाये तो आप बैंक के हेल्पलाइन नंबर पर शिकायत करें
अगर हेल्पलाइन नंबर पर भी आपकी शिकायत दर्ज नहीं की जाये तो आप सीधे CRPC@rbi.org.in पर मेल भेजकर रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया में अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं